1. Umum

Dengan melakukan pesanan di Bibunka Konveksi (kaosjaketmurah.com), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini.

2. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dapat dilakukan melalui website sebagai katalog atau langsung via WhatsApp Customer Service resmi kami.
• Sesuai kebijakan konveksi, minimal pemesanan (MOQ) adalah 12 pcs per desain/warna.
• Untuk pesanan custom/partai besar, diwajibkan melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 50% sebelum proses produksi dimulai.
• Pelunasan dilakukan setelah barang selesai diproduksi (lolos QC) dan siap untuk dikirimkan.

3. Produksi & Waktu Pengerjaan

• Waktu pengerjaan (lead time) dimulai sejak desain approval dikonfirmasi dan pembayaran DP diterima.
• Kami akan menginformasikan estimasi lama pengerjaan sesuai dengan kerumitan desain dan antrian workshop.
• Terdapat toleransi ukuran produksi sekitar 1-2 cm dan toleransi sedikit perbedaan warna kain antar-lot produksi pabrik.

4. Pengiriman

• Barang akan dikirimkan ke alamat yang diberikan pelanggan setelah pelunasan diterima.
• Biaya pengiriman sepenuhnya ditanggung oleh pembeli, kecuali dalam promo khusus.
• Kesalahan penulisan alamat oleh pembeli yang mengakibatkan barang tidak sampai bukan merupakan tanggung jawab kami.

5. Pembatalan & Pengembalian (Refund)

Pesanan yang sudah masuk tahap produksi tidak dapat dibatalkan secara sepihak. Pengembalian barang (retur) hanya berlaku jika terjadi kesalahan produksi dari pihak kami (cacat kain, salah ukuran ekstrem, atau desain tidak sesuai deal awal).